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よくある質問と回答 > ■ G.L.Lに入るには  
「G.L.Lパスポート」のサービス登録が完了したのに、G.L.Lで遊べないのですが・・・。
ブラウザの更新ボタンを押して、もう一度プロフィールをご確認ください。

・プロフィールに「G.L.Lパスポート」が表示された
「G.L.Lパスポート」の購入はこれで完了です。

・それでもプロフィールに「G.L.Lパスポート」が表示されない
更新ボタンを押しても「G.L.Lパスポート」が表示されなかった場合、課金時にエラーが発生している可能性があります。
So-netの料金・サービス確認 のページにてご利用月の「G.L.L パスポート」が記載がされているかご確認ください。

A1.ご利用月の「G.L.L パスポート」が記載がされている場合
課金時にエラーが発生している可能性があります。 こちら から事務局にお問い合わせをお願いいたします。

A2.ご利用月の「G.L.L パスポート」が記載されていない場合
・So-net接続コースのお客様の場合
料金は引き落としされませんので、改めて「G.L.Lパスポート」の購入手続きをお願いいたします。

・こんてんつコース(クレジットカード情報あり)のお客様の場合
料金は引き落としされませんので、改めて「G.L.Lパスポート」の購入手続きをお願いいたします。

・こんてんつコース(クレジットカード情報無し)のお客様の場合
  Webmoneyへ返金されます。返金を確認されましたら、改めて「G.L.Lパスポート」の購入手続きをお願いいたします。
※返金まで、1日前後お時間がかかる場合がございます。
こちらをご覧になられても解決できなかった場合は、メニュー内「Inquiry/お問合せ」をご利用下さい。
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